- come si lavora
Quattro momenti,
e per ciascuno tre risposte.
Cosa vi chiedo, cosa faccio e cosa resta a voi.
- COME SI ARRIVA
Il governo del progetto è distribuito su tutto il periodo.
Avanzamenti regolari per tutta la durata del progetto.
Cosa vi chiedo
Le persone da intervistare, in tutti i ruoli che toccano il ciclo: chi vende, chi fattura, chi incassa, chi decide. Gli export che il gestionale già produce. Il tempo di una persona dell’amministrazione, possibilmente dedicato al progetto più che ritagliato fra le altre attività.
Cosa faccio
Ascolto, e in parallelo ricalcolo dagli export quello che mi viene detto: concentrazione dei clienti, stagionalità, giorni reali di incasso, scaduto. Dove il numero raccontato e il numero calcolato divergono, la divergenza diventa una domanda.
Cosa resta a voi
Una restituzione scritta di come funziona oggi l’azienda, e il preventivo fermo per tutto il resto. Chi si ferma qui tiene comunque quel documento.
Cosa vi chiedo
Una giornata intera del responsabile commerciale e degli account. Il tempo dell’amministrazione sui costi. E la disponibilità a concordare alcune convenzioni, a volte impegnative: che cos’è una data di chiusura, quando un’offerta si dichiara persa, quanto vale una probabilità.
Cosa faccio
Scrivo il processo di forecast insieme alle Vendite, dentro la loro squadra. Poi quello dei costi con l’amministrazione. Poi le regole che portano ricavi e costi in cassa: incassi, pagamenti, scaduto, IVA.
Cosa resta a voi
Processi concordati e messi per iscritto, che restano validi anche senza lo strumento.
Cosa vi chiedo
Poco: qualche risposta, e un po’ di pazienza se le anagrafiche dovessero aver bisogno di una bonifica.
Cosa faccio
Lavoro in remoto. Ripulisco lo storico, mappo lo strumento sui campi del vostro gestionale, costruisco la prima versione.
Cosa resta a voi
Lo strumento in versione 1.0, e l’elenco documentato di ciò che nei dati è risultato incompleto o da correggere.
Cosa vi chiedo
Che ogni foglio abbia un presidio nominato, e che quelle persone abbiano tempo per la formazione.
Cosa faccio
Metto a punto lo strumento sui primi mesi veri, formo i presidi, scrivo una scheda operativa per ogni foglio, consegno alla proprietà.
Cosa resta a voi
Lo strumento, le schede operative, le persone che sanno usarlo. E nessuna dipendenza da me.
- Come si compra
La fase 1 ha perimetro e corrispettivo fissi.
Il suo risultato è il preventivo fermo per tutto ciò che segue. Prima della fase di ascolto nessuno, me compreso, può stimarlo con serietà; per questo il preventivo arriva alla fine della fase 1.